金海兆龙实验室家具有限公司是我国从事集规划设计、制造安装、售后服务为一体的现代实验室设备专业制造商。公司拥有一支资深和经验丰富的，集专业设计生产销售和售后服务与一体的队伍。经过多年的实践，我方不断健全和完善了各项服务体系。现就投标工程郑重作出以下服务承诺。
一、联系方式
　　 1、售后服务联系电话：010-60507442
二、服务响应
　　 1、售前：工程前期，我方结合了多年自我实践的经验，同时借鉴欧美现代理念，提供了多个实验室规划方案，给客户一个最佳的选择。我方负责免费为用户设计、规划和实地测量并提供完全合理的解决方案，免费为用户提供有关实验室系列工程的技术咨询。
　　 2、售中：随时接受用户咨询，与用户密切配合，保证质量，按时交付客户使用，并且免费为用户培训相关设备保养及维护知识。
　　 3、售后：实行实时保修和维护。我方承诺在收到用户提出保修和维护要求后30分钟内响应，北京地区用户，服务人员会在24小时内到达现场并提供服务；外省市用户，服务人员会在48小时内到达现场并提供服务。
三、技术响应
　　 1、我方对所售产品一律免费保修五年，终身维护。为此公司设立了一支专门从事售后服务的队伍，以季度为周期，定期回访用户，并为用户进行保养和检修。
　　 2、我方已通过了ISO9002质量管理体系认证，建立了完整的内部质量保证体系，生产过程完全受控。